LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi mcitytoto

Dasar Privasi mcitytoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, sesi lobi, kuki serta rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Baca halaman ini...

Data akaun dilindungiKuki diterangkan jelasPermintaan data boleh dibuatKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mcitytoto Buka Dasar Privasi mcitytoto

Teroka Cara Data Anda Dijaga

Di mcitytoto, dasar ini menjadi rujukan utama untuk cara kami mengendalikan data peribadi anda sepanjang akaun digunakan. Kami boleh meminta nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah sesi, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan akaun, memadankan pembayaran, menyemak akses mencurigakan, menyimpan tetapan anda dan menjawab permintaan privasi. Apabila anda menggunakan Touch

'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan dan audit dalaman; nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan biasa. Akses kepada ciri akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan rekod dan penyelesaian pertikaian yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, meminta salinan rekod tertentu atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran privasi yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya...

E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan subjek yang jelas, seperti permintaan akses data atau pembetulan profil. Sertakan butiran akaun yang mencukupi, tetapi jangan masukkan kata laluan atau kod keselamatan.
Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk jika permintaan berkait terus dengan sesi akaun anda. Ejen kami boleh mengesahkan identiti, mencatat nombor kes dan memaklumkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif.
Borang permintaan Untuk permintaan lebih terperinci, gunakan borang dalaman yang kami berikan melalui sokongan. Borang itu membantu anda memilih jenis rekod, tempoh yang relevan dan saluran balasan yang selamat.
AMALAN DATA

Semak Kawalan Privasi Akaun

Privasi di mcitytoto dibina melalui kawalan harian, bukan sekadar pernyataan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, merekod perubahan penting pada akaun, dan menyemak permintaan data sebelum sebarang maklum balas dihantar. Kuki digunakan...

Pengumpulan perlu

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengendalikan akaun anda. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami akan cuba mengelakkan permintaan berlebihan dalam aliran akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan padanan transaksi, masa permintaan dan status pengesahan. Data ini digunakan untuk semakan akaun, pertanyaan bayaran dan rekod dalaman.

Akses dalaman

Pasukan kami hanya melihat data yang berkaitan dengan tugas mereka, seperti sokongan akaun atau semakan transaksi. Akses yang tidak diperlukan boleh ditarik balik apabila peranan berubah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan rekod yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan bahagian yang sesuai.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, minta kemas kini melalui saluran yang disahkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum rekod sensitif diubah dalam sistem.

Jawab Soalan Dasar Privasi

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, rekod peranti, sejarah sesi, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk akaun, keselamatan, padanan bayaran dan bantuan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status permintaan dan menjawab pertanyaan bayaran. Kami tidak memaparkan butiran penuh instrumen pembayaran kepada pasukan biasa.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau penasihat yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, dengan akses yang dihadkan kepada tugasan yang berkaitan.

Hubungi e-mel privasi, chat akaun atau borang yang diberikan sokongan. Terangkan rekod yang salah dan lampirkan bukti ringkas jika diminta. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan pada data sensitif.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman, data orang lain atau rekod yang tidak boleh didedahkan mengikut keperluan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun, transaksi dan sokongan boleh disimpan selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan rekod yang munasabah.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Jika kuki sesi atau keselamatan ditolak, log masuk, tetapan akaun atau semakan risiko mungkin tidak berfungsi seperti biasa di wilayah yang disokong.